Архив блога · UX · UI

Как писать UX-тексты в интерфейсе: правила микрокопирайтинга (с примерами “до/после”)

Практические правила UX-текстов: как писать короче, яснее и дружелюбнее, чтобы снижать ошибки и повышать конверсию в интерфейсе.

Что такое микрокопирайтинг

Микрокопирайтинг — это короткие тексты в интерфейсе: кнопки, подписи полей, ошибки, подсказки и статусы. Именно они направляют пользователя в момент действия.

Правила

1. Пишите коротко и однозначно

До: «Пройдите процедуру аутентификации». После: «Войдите в аккаунт».

2. Используйте глаголы действия

До: «Отправить». После: «Подписаться» / «Скачать файл» / «Оплатить».

3. Делайте ошибки полезными

До: «Ошибка ввода». После: «Пароль должен содержать минимум 8 символов».

4. Сохраняйте единый язык

Если в одном месте вы пишете «профиль», не называйте то же самое «аккаунтом» в другом. Терминология должна быть стабильной во всем продукте.

5. Будьте дружелюбны, но без лишнего

Тон может быть теплым, но главное — ясность. Любая фраза должна помогать действовать, а не отвлекать.

Практика

Тестируйте формулировки на пользователях и через A/B: даже маленькое изменение текста часто заметно влияет на конверсию.

Нужен взгляд со стороны на ваш сайт или продукт?

Переведём наблюдения из статьи в конкретный план улучшений.Обсудить задачу

Следующий шаг

Применим методику к вашему продукту

Пришлите ссылку и коротко опишите задачу. Вернёмся с первым приоритетом и форматом работ.